#communication Marketing digital, le multicanal, clé de votre succès ?

Aujourd’hui, le marketing digital est mis sur le devant de la scène, mais qu’est-ce que c’est réellement ? Ce terme est souvent employé, mais quelle est sa vraie définition ? Il s’agit de l’ensemble des actions marketing passant par un ou plusieurs canaux numériques tels que les ordinateurs, les objets connectés ou encore les télévisions. Le marketing digital est une sous-branche du marketing, qui lui-même regroupe l’ensemble des actions visant à connaître, prévoir et stimuler les besoins des consommateurs à l’égard de biens ou de services précis. Il existe une multitude de sous-domaines comme le social media management, le référencement payant ou naturel ou encore la publicité en ligne. Attention à ne pas confondre le marketing digital avec le web marketing qui se limitent aux actions réalisées uniquement par le biais d’internet. En effet, tous les écrans ne sont pas connectés à Internet. Il est important pour les entreprises d’aujourd’hui de comprendre l’importance du marketing digital et d’assimiler que la complémentarité des canaux est la clé du succès.

Le marketing digital chez AAC

Les canaux de communication essentiels pour une entreprise aujourd’hui

Depuis l’arrivée d’Internet et des ordinateurs, de nombreux canaux de communication se sont développés. Aujourd’hui, il est difficile pour une entreprise de ne pas avoir au moins un canal de communication.

Deux grands secteurs de communication peuvent être identifiés : le web et le print. Dans les supports de communication web, on va retrouver le site internet, les réseaux sociaux, les newsletters et encore bien d’autres encore. Le référencement payant et naturel fait également partie de la communication web puisqu’il permet d’optimiser les contenus afin d’augmenter la visibilité.

Ensuite, il y a les supports de communication imprimés (print en anglais), comme les affiches, les flyers, les bannières ou encore les cartes de visite. Bien que ces supports aient longtemps dominé, aujourd’hui, la tendance est plutôt du côté du web.

Plus attractif, avec un contenu plus dynamique, une fréquence de diffusion du message augmentée et surtout, un coût minimisé pour les entreprises, les supports web ont su s’imposer dans nos modes de consommation de l’information. Désormais, les entreprises doivent avoir une forte présence en ligne pour être visibles auprès du grand public.

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Créer un écosystème digital performant : une question de cohérence

Pour une marque, il est important aujourd’hui de créer un écosystème digital qui soit performant. C’est un outil clé pour une transformation digitale réussie et une stratégie optimisée.

Mais qu’est-ce qu’un écosystème digital ? Il s’agit de l’ensemble des points de contact digitaux d’une marque. Parmi eux, on retrouve le site web, les réseaux sociaux, les newsletters et d’autres canaux interactifs qui permettent d’engager et d’informer les clients.

Pour maximiser sa visibilité en ligne, structurer ses supports de communication et assurer une homogénéité du message est primordial. Chaque canal doit refléter une identité claire et cohérente. Le logo, le nom de l’entreprise, la proposition de valeur et les informations de contact (téléphone, email) doivent être visible et accessible sur tous les supports. De plus, utiliser une charte graphique uniforme, notamment en conservant les mêmes couleurs et typographies, renforce la reconnaissance d’une marque et améliore l’expérience utilisateur.

Un écosystème digital bien structuré contribue à un parcours client fluide et efficace. Le parcours utilisateur représente le chemin que suit un client, de la découverte de l’offre jusqu’à l’achat. Plus ce parcours est optimisé et intuitif, plus il réduit le temps de recherche et favorise la conversion. Une bonne stratégie digitale repose donc sur une présence harmonieuse et cohérente sur tous les points de contact.

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La complémentarité des canaux : un levier de performance et de conversion

Il faut savoir qu’un canal de communication isolé est forcément moins efficace. C’est pour cela que l’on a créé un écosystème digital où chaque support alimente un autre support. Cela permet ainsi d’augmenter la visibilité et l’engagement de votre cible. Créer des redirections entre vos différents canaux aide à l’optimisation du parcours clients et augmente ainsi les chances de conversion.

Un site web se doit d’être alimenté par les réseaux sociaux. En effet, ils génèrent du trafic vers le site et inversement. Un contenu dynamique et régulier sur les réseaux sociaux incite les visiteurs à approfondir leur intérêt sur le site web. Un site bien construit, avec un bon référencement naturel, augmente également la visibilité et l’intérêt.

Les campagnes d’e-maling peuvent aussi booster les conversions. Effectivement, l’e-maling permet de relancer les utilisateurs sur les dernières actualités de l’entreprise. Cela permet de l’interaction avec le site en mettant des liens de redirections sur des pages spécifiques.

Un marketing digital performant repose sur la complémentarité des canaux. En intégrant les redirections et interactions entre les supports, votre entreprise maximisera sa visibilité et ses opportunités de conversion. Une stratégie bien pensée améliore de fait l’expérience client et fidélise plus facilement.

Créer un site web performant

L’omnicanalité : répondre aux attentes des clients, partout et tout le temps

Une question qui revient régulièrement, comment assurer une présence en ligne cohérente et impactante sur l’ensemble du parcours client, sachant qu’aujourd’hui, les clients passent d’un canal à l’autre ?

Il est important de bien comprendre que l’utilisateur est imprévisible dans ses choix et qu’il n’est pas possible de créer du besoin. Cependant, il est possible d’influencer ses décisions en le dirigeant vers les produits souhaités. Pour cela, il est essentiel d’avoir un message clair et impactant et surtout, de le répéter.

On dit qu’une personne doit voir le nom d’une marque entre 4 et 6 fois pour le retenir. Alors imaginez pour un produit commercial, le message doit être répété encore plus et sous différentes formes. C’est pourquoi il est crucial de diffuser son message à plusieurs reprises et sur différents canaux.

Lorsqu’il en aura besoin, il pensera à vous. La répétition du message est un travail de longue haleine mais qui porte ses fruits.

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Méthode SC5P+ : structurer sa stratégie digitale pour plus d’efficacité

AAC Innovation aide les entreprises à optimiser leur marketing digital grâce à une méthodologie qui associe différents leviers de communication.

Nous vous accompagnons dans la refonte de votre site web en l’adaptant au parcours de vos utilisateurs. Pour cela, nous retravaillons vos contenus pour améliorer votre référencement sur Internet et accroître votre visibilité. Nous vous aidons également à concevoir une ligne éditoriale cohérente pour vos réseaux sociaux, garantissant une uniformité dans vos messages.

Pour maximiser votre impact, nous vous apprenons à rendre vos communications et à créer des redirections efficaces entre vos réseaux sociaux et votre site web. Mais notre travail ne s’arrête pas là, nous mettons en place des campagnes d’emailing basées sur votre actualité afin de fidéliser votre clientèle. Enfin, nous rédigeons des articles pour votre site web, répondant aux questions que se pose votre cible sur votre entreprise.

AAC Innovation est bien plus qu’un cabinet de conseils et de formation. C’est un espace d’écoute et d’échange, où nous construisons ensemble une stratégie de marketing digital adaptée à votre entreprise.

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