Actualités La digitalisation d’un menu QR CODE en 3 grands points

La digitalisation des entreprises est le fait d’émerger de nouveaux supports de communication et d’optimisation pour la gestion d’entreprise. Elle consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l’organisation interne de votre société.

Grâce aux outils du digital, cette digitalisation fait en sorte de connecter les employés entre eux, à l’entreprise et au monde extérieur.

La digitalisation est un procédé qui vise à transformer un objet, un outil en un code informatique afin de le remplacer et le rendre plus performant. Il permet, quel que soit votre secteur d’activité, de développer vos ventes, d’améliorer vos marges, d’accroitre votre notoriété et votre influence. 

Il est important de savoir qu’aujourd’hui, 80% des consommateurs se renseignent sur Internet avant d’effectuer un quelconque achat. 

Ce virage numérique offre aux entreprises de nouvelles opportunités de marché. 

La digitalisation encourage les échanges et les rend plus facile. Elle offre également à l’entreprise un gain de productivité en optimisant la qualité et l’efficacité des services aux clients.

La digitalisation permet à l’entreprise de gagner en visibilité. À travers différents supports de communication, le client doit pouvoir trouver les informations qu’il souhaite 24h/24h et pouvoir entrer facilement en contact avec l’entreprise. 

Elle permet également une interaction directe avec les clients. Vous pouvez guider, conseiller et convertir à l’achat les consommateurs. Vous êtes aussi présent rapidement en cas de problème ou d’insatisfaction. 

Internet vous offre la possibilité de faire du business avec le monde entier. Afin de faire face à toutes les nouveautés telles que les objets connectés et les outils issus de l’intelligence artificielle, il est important pour les entreprises de prendre ce virage rapidement. 

Une entreprise digitalisée expose sa façon de travailler, met en avant ses valeurs. Elle est transparente vis-à-vis de ses clients et engendre une confiance. 

2020 aura été une année noire pour tous les restaurateurs. La digitalisation peut-elle sauver la restauration ? 

Le secteur de la restauration n’est pas épargné et commence à petit à petit à prendre le virage de la digitalisation. Les confinements successifs ont poussé de nombreux restaurateurs à enclencher cette transition numérique de leur établissement. 

La livraison et la vente à emporter sont les principales bouées de sauvetage des restaurateurs. Se faire livrer via une application ou le site Internet du restaurant. 

Une autre alternative existe ; Le click and collect autrement dit « cliqué-retiré ». Ce service permette aux consommateurs de commander en ligne pour ensuite retirer leur article / commande en magasin.

De nos jours, le bouche à oreille ne suffit plus pour remplir une salle de restaurant.

Le consommateur souhaite avoir accès à des informations bien précises avant de se rendre dans un endroit, un restaurant. Comme par exemple, le menu, des photos des plats, de l’enseigne, d’où il se situe, les commentaires d’autres clients. 

Il est également important d’être présent sur des sites d’opinion tel que TripAdvisor. Ces derniers permettent aux clients de comparer les offres et les services proposés ainsi que les notes laissées par d’anciens clients.

Ouvrir un service de réservation en ligne permet de faciliter la vie du consommateur comme celle du restaurateur. Le client peut réserver une table à l’heure qui lui convient. 

Acquérir un réseau wifi dans son enseigne peut être un avantage. De plus en plus de personnes aiment venir avec leur ordinateur et travailler pendant leur repas ou leur pause. 

Mettre à disposition des prises pour que les clients puissent charger leur smartphone qui sont, de nos jours, les appareils les plus utilisés pour se connecter à internet, prendre des photos, communiquer, acheter. 

L’acquisition de tablettes permet au client de pouvoir visionner la carte des plats ou des vins ainsi que commander son repas sans passer par un employé. 

Le QR Code est un tag lisible par les téléphones portables et les tablettes. Il suffit d’ouvrir l’appareil photo ce qui permet d’atterrir directement sur une page Web présentant la carte de votre restaurant ou de votre bar. 

Ce menu serait accessible en 1 flash seulement depuis le smartphone des clients. Vos clients n’attendent plus pour commander, une fois installé ils peuvent directement avoir accès au menu. 

De plus, le client est autonome de A à Z. Il peut consulter le menu, prendre sa commande et payer directement via son téléphone. 

Pour vous, restaurateurs, c’est l’occasion de mettre en avant vos plats via des visuels attirants ainsi que des recommandations. Le QR code permet de faire gagner du temps à vos équipes en salle qui gagnent en performance ainsi qu’en rapidité en augmentant par conséquent le chiffre d’affaires du restaurant. Les serveurs pourront de concentrer sur l’essentiel Vous avez également l’occasion de modifié votre carte en temps réel en cas de rupture de produits ou de problèmes. 

Contrairement à une tablette ou une borne comme celles utilisées par d’autres enseignes, la technologie QR Code permet une solution 100% sans contact. L’ouverture de cette page Web ne demande pas le téléchargement d’une application. Peu importe votre smartphone, vous aurez accès au menu digital de l’établissement en quelques secondes.